Принятие решений. Метод McKinsey

Сложно найти более успешную и востребованную консалтинговую фирму, чем McKinsey & Company. Из нее вышли многие величайшие бизнес-лидеры и передовые специалисты в области менеджмента.

Сегодня мы поделимся несколькими премудростями компании. А именно о том, как решить любую проблему.

Процесс поиска решений имеет три основные черты. Решение проблемы, поставленной клиентом, должно:
* опираться на факты,
* иметь четкую структуру
* основываться на выдвижении и анализе гипотез

 

Опираться на факты

Прежде, чем решить проблему, нужно знать все о ней. Почему это так важно? Тут есть две причины:

  1. Факты компенсируют отсутствие практической интуиции.

Консультанты McKinsey имеют очень широкопрофильную специализацию. Они знают многое о многом. Однако, не так много, как, например, автомеханик в своей сфере. Если автомеханик может решить проблему интуитивно, имея большой опыт за плечами, то консультант должен опираться исключительно на факты.

  1. Факты помогают победить недоверие.

Как правило, в McKinsey нанимают молодых людей примерно 25 лет. Молодой консультант с медалью окончил школу, с отличием — бизнес-школу, проработал в крупной бизнес-организации… Но если он не будет подкреплять свои слова фактами, ему никто не поверит. Возрастной стереотип берет свое.

 

Структурирование (принцип VC)

Структурирование мышления при поиске решения в бизнесе достигается путем сопоставления исчерпывающе полного описания проблемы. То есть в нем полностью отсутствует путаница или избыточность. Аббревиатура VC означает “взаимно исключающее”.

Применение этого принципа начинается с самого простого действия — составления перечня подпроблем, на которые можно разбить проблему. Когда список составлен, подумайте, является ли каждая проблема независимой друг от друга. Если это так, значит они являются взаимоисключающими. Каждый ли аспект проблемы отражен в одной и только ли в одной подпроблеме? Если так, значит перечисленные подпроблемы исчерпывающе описывают проблему. Но если нет — значит что-то упущено.

 

Выдвижение и анализ гипотез.

Решение головоломной проблемы похоже на длительное странствие, путеводителем в котором будет исходная гипотеза.

Суть исходной гипотезы состоит в предположении о том, каково может быть решение проблемы. При чем это предположение делается еще до того, как вы приступаете к поиску самого решения.

Для выдвижения гипотезы информации требуется ровно столько, чтобы на ее основе составить качественный обзор отрасли.

Затем находятся рекомендации. На основе рекомендаций формулируются конкретные задачи. После построить дерево задач. И тогда появится план действий.

Прежде чем действовать, следуют проверить исходную гипотезу. Все ли стороны приняты в расчет, все ли перечислено, все ли соответствует реальности. Наилучший способ проверки — групповая работа. Пусть каждый участник предложит свою исходную гипотезу. И после глубокого обсуждения можно принимать решение.

 

Применяйте знания величайших менеджеров на собственных проектах. И вы обязательно достигнете успеха, невиданного тем, кто идет вслепую.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *